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管理軟件滯后成智慧場館的致命傷
【錄入:administrator  發布時間:2019/04/25】
  
長期以來,隨著各地對會展經濟的重視,很多城市都建了新場館或正在計劃籌建新場館。隨著智能時代的來臨,如何打造智慧展館成為展館投資方及運營方最為關注的事情。

筆者經過長期對場館軟硬件的觀察以及與多個展覽項目主辦方的深度探討后得出,會展場館智慧化應體現在兩個方面:一方面屬于智能建筑范疇。縱觀新建場館項目,在展館設施及建筑方面注重智能化的提升,這些建筑在能效管理、安防管理、設備管理、停車管理等方面利用先進的物聯網及人工智能技術,而且結合了當地文化特色,將智能建筑和低碳建筑進行了有機融合,形成了具有文化特色、智能低碳的現代化的會展場館;另一方面,會展場館智能化需要符合辦會辦展的需求,應該在如何用智能科技提升會展活動服務上下功夫。

一般來說,智能科技助力智慧場館體現在以下幾個方面。

一是建立場館租賃、項目運營、餐飲服務等的信息化管理體系。隨著互聯網的快速發展,很多傳統場館管理軟件已不符合智能化時代的需求,應該在云計算基礎上建設統一的大數據平臺,進行實時在線的數據采集與數據共享,這樣的管理體系才具備拓展性和開放性,這也是智能化管理的基礎。換句話說,場館運營方要舍得投入,從全局出發,以提升管理效率、優化工作流程、強化數字化管理為目標,建立基于智能軟硬件一體化的智慧場館大數據管理及運營平臺。

二是建立智慧場館的品牌數字營銷體系。場館在會展經濟發展中至關重要,因此,積極拓展當地產業及當地會展的影響力,要利用好互聯網傳播的力度,通過大數據、移動互聯網等數字營銷新模式以及與原有傳統媒體模式相結合,擴大本地的會展品牌在全國乃至全球的知名度,并且促進外地品牌會展活動落地智慧場館。同時,以數字營銷體系的裂變效應,可多方促進智慧場館的品牌影響力傳播。

三是引入黑科技提升服務體驗。場館運營方要善于在智慧場館的會展活動中引入黑科技應用,如服務于會展活動的機器人、大數據、可視化等技術與設備,進一步提升從主辦單位,到觀眾、展商等各方面的服務體驗,讓會展活動的各方都能體會到智能化、數字化帶來的效率提升以及各種創新價值,從而打造智能場館的品牌效益。

四是基于數據智能平臺拓展場館新商業模式。智慧場館可以將場地租賃、項目合作、自辦會展、餐飲宴會、商品銷售、廣告收入、服務收入等多方面進行融合創新。當前已經進入消費升級時期,會議展覽參與者的需求也已經發生很大的改變,與會者需要有更好的參會參展體驗,吃住行的需求也趨向于舒適化、高端化和多元化,這就需要展館能夠提供分級且多樣化的服務項目,以滿足不同客戶的需求。

五是智慧場館建設與文化旅游等產業相結合。很多新的智慧場館建設地以旅游文化為支柱產業,希望通過發展會展業進一步帶動參會者在當地的游覽消費,帶動旅游產業的發展。因此,智慧場館應將當地智能旅游信息、交通提示等相關內容,通過智能化、數字化平臺進行呈現,這樣才能將會展經濟與旅游經濟聯結得更緊密,相互帶動、共創共贏。

六是智慧場館與當地支柱產業相結合。有些地方的支柱產業發達,因此應多從特色產業出發,策劃產業升級轉型走向智能化的會展活動,形成龍頭產業的會展項目來展示優質產品和創新科技。同時,建立當地產業的互聯網營銷平臺,有利于宣傳會展項目,以此形成支柱產業與會展在智慧場館中升級的雙輪聯動,促進多方在互聯網時代獲得創新發展。


來源:中國貿易新聞網



  
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